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天猫也能点热咖啡了,星巴克抢先接入,麦当劳

发布时间:19-10-01 阅读:395

12月14日开始,当你打开手机淘宝搜索“星巴克”或“用星说”,就会看到一个虚拟的星巴克新零售聪明门店,和星巴克App上完全同等的体验。

星巴克和阿里巴巴在当天的超级品牌日上发布了这个消息,星巴克和阿里巴巴生态系统的会员体系完全打通。这意味着今后在天猫上,除了可以定制个性化礼品外,只要身处星巴克门店3公里范围内,还能一键呼叫热咖啡,半小时内送上门。星巴克和天猫的相助进入了新阶段,破费者得到了更无缝便捷的新体验。

星巴克虚拟的新零售聪明门店汇聚了星巴克三大年夜数字化立异办事——“专星送”、“用星说”及星巴克天猫旗舰店。除了半小时投递外,破费者还可经由过程“用星说”体验个性化的定制礼品办事。想象一下,你可为好友亲朋选购一款天猫首发限量马克杯,附上电子星享卡和祝福话,即可定制一份专属的个性化礼品。这份心意的收件人只需确认自己的地址,智能中台系统会将电子礼品收入卡包,也将礼品交付星巴克天猫旗舰店专属物流送货上门。

还有一个让亿万星粉喜大年夜普奔的好消息是,双方会员体系一键打通后,破费者往后经由过程星巴克App、手淘、天猫或支付宝任一终端均可实现上述办事,而且在天猫星巴克官方旗舰店购买周边产品也能实现会员积分,累积可兑换响应职权。

经由过程这个虚拟的新零售聪明门店,令破费者无需切换不合利用,即可跨平台体验星巴克数字化新体验,这也是阿里巴巴首次向第三方品牌方开放其周全贯通的生态系统。

阿里巴巴新零售平台奇迹部总经理叶国晖表示,“天猫作为新零售的主力军与品牌数字化转型的主阵地,跟着阿里巴巴操作系统的演进,将给举世品牌带来更强的助力,赞助品牌实现线上线下深度交融的数字化进级,也将和星巴克合营探索新零售的未来,提升经营效率,给破费者带来更好的办事体验。”

在今年天猫双11时代,星巴克不仅为天猫独家定制的专属商品,还迎来了井喷式的增长,天猫剁手党战争力实足,当天开售半小时15款星礼卡周全售罄,40分钟,38款爆款单品也全卖断货。

星巴克和天猫的相助由来已久,2015年12月,星巴克正式进驻天猫开起了官方旗舰店,当时主要经营的是卡券营业,例如电子/实体星礼卡、电子/实体星享卡和咖啡兑换券。去年的天猫超品日时代,星巴克就首次推出了天猫专属的臻选咖啡豆月度订购办事。在星巴克Roastery臻选咖啡品牌首次亮相中国之际,为天猫会员供给独享的线下体验职权,顾客可提前预定上海烘焙工坊第一批新鲜而贵重的臻选咖啡豆。

如今,第三个星巴克天猫超级品牌日上,咖啡外送办事也在天猫实现了。与之一同上线的还有,星巴克为天猫推出的独家新品“纵贯金星玉星的星礼卡”及满888-880的超值大年夜礼,独宠天猫粉丝。此外,上手机天猫搜索星巴克还有更多好礼,这也意味着双方相助更深更广。

星巴克中国数字立异副总裁刘文娟表示,“经由过程与阿里巴巴的计谋相助关系,我们将依托先辈科技手段,以更为个性化的要领为顾客供给更具吸引力的办事。星巴克线上新零售聪明门店,将突破光阴空间的限定,让中国顾客率先体验业界首创的、一站式数字化星巴克体验。”



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